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歡迎您來(lái)到山東維宏機(jī)械官網(wǎng)！

聯(lián)系電話： 0546-3655909 郵箱地址：ask@weibanji.com

SERVICE AND SUPPORT

服務(wù)與客戶支持

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網(wǎng)站首頁(yè) >> 售后服務(wù) >> 產(chǎn)品使用安全

信息備份提醒

在您日常使用過(guò)程中，或在每次接受服務(wù)之前，請(qǐng)您務(wù)必及時(shí)將您認(rèn)為重要的信息進(jìn)行備份，以免丟失。維宏機(jī)械不負(fù)責(zé)賠償使用或維修過(guò)程中任何因數(shù)據(jù)丟失而導(dǎo)致的損失。

寄件提醒

寄送前，請(qǐng)妥善包裝，注意防震，謹(jǐn)慎選擇寄送方式和運(yùn)輸商并購(gòu)買(mǎi)運(yùn)輸保險(xiǎn)，維宏機(jī)械不承擔(dān)您在郵遞過(guò)程中所造成的任何損失。

維修后維宏享有故障部件所有權(quán)

在免費(fèi)保修期內(nèi)，維宏機(jī)械服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及授權(quán)維修機(jī)構(gòu)為您更換整機(jī)或故障部件后，原機(jī)器或故障部件由維宏機(jī)械服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及授權(quán)維修機(jī)構(gòu)收回并享有所有權(quán)。

服務(wù)監(jiān)管

您在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，銷售商給您安裝的一切非維宏機(jī)械部件或配件，由銷售商自行保修，銷售商向您做出的所有額外承諾，維宏機(jī)械將不承擔(dān)責(zé)任；請(qǐng)您在購(gòu)買(mǎi)本產(chǎn)品時(shí)向銷售商索要書(shū)面證明，以保證銷售商對(duì)您額外承諾的兌現(xiàn)。

保修承諾條件

閱讀并理解機(jī)器上所有的安全標(biāo)簽。操作前，請(qǐng)閱讀操作手冊(cè)，了解所有的控制設(shè)備。

請(qǐng)?jiān)陂_(kāi)動(dòng)機(jī)器前仔細(xì)檢查一下。迅速改變所有磨損或損壞的部分。把所有的備件都保持良好的秩序并加以修理。緊固螺母、螺栓和螺釘，以確保設(shè)備的安全運(yùn)行。

使用前的準(zhǔn)備

維宏機(jī)械將在本標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾范圍內(nèi)為您提供規(guī)定的保修服務(wù)，如果您有超出本標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)承諾的其他服務(wù)需求，請(qǐng)選擇維宏機(jī)械服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及授權(quán)維修機(jī)構(gòu)的有償服務(wù)。

提供免費(fèi)及有償服務(wù)

購(gòu)貨發(fā)票、保修憑證和裝箱單是您獲得服務(wù)的重要憑證，請(qǐng)您妥善保管。在維宏機(jī)械服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及授權(quán)維修機(jī)構(gòu)為您提供保修服務(wù)時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必出示相關(guān)憑證。

請(qǐng)保管發(fā)票和保修憑證

經(jīng)維宏機(jī)械服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以及授權(quán)維修機(jī)構(gòu)維修后的產(chǎn)品整機(jī)及其部件，繼續(xù)享有本標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)承諾。維修部件如自修復(fù)之日起距免費(fèi)保修期結(jié)束不足三個(gè)月的，維宏機(jī)械承諾將該部件的免費(fèi)保修服務(wù)期限延長(zhǎng)至自修復(fù)之日起三個(gè)月止。屆時(shí)，請(qǐng)您出具有效的維修記錄。

維修部件注意事項(xiàng)

依法提供售后服務(wù)

如果國(guó)家法律法規(guī)就售后服務(wù)另有規(guī)定的，維宏機(jī)械將按照國(guó)家法律法規(guī)向您提供售后服務(wù)；對(duì)于因依法可歸責(zé)于維宏機(jī)械的故障給您造成的損失，維宏機(jī)械或維宏機(jī)械銷售商將根據(jù)其與您的合同以及國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

產(chǎn)品使用安全

為了不斷完善客戶服務(wù)管理和拓展新的客戶服務(wù)模式，維宏機(jī)械歡迎每一位客戶對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，或提出改善建議。維宏機(jī)械的服務(wù)監(jiān)督聯(lián)系方式如下：